• Tổng đài ảo PBX là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí - khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IPPhone hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.

Đăng ký ngay

TỔNG ĐÀI ẢO VoIP PBX

TIẾT KIỆM CHI PHÍ

Gọi nội bộ miễn phí đồng thời giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và sửa chữa. Không phải mua hệ thống phần cứng, không phải thuê dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

QUẢN TRỊ ĐƠN GIẢN

Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa, báo cáo trên một giao diện Web duy nhất

KẾT NỐI MẠNH MẼ

Kết nối các văn phòng thông qua kết nối Internet, tạo thành một thể thống nhất và sẵn sàng mở rộng. Hỗ trợ các thiết bị di động như smartphone, tablet...

giải pháp TỔNG ĐÀI CALL CENTER

    Tổng đài ảo Call Center có thể tiếp nhận và xử lý hàng ngàn cuộc gọi đến – đi đồng thời không giới hạn mỗi ngày. Nghe gọi đa thiết bị điện thoại, máy tínhđảm bảo kết nối thông suốt và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Với API linh hoạt có thể tích hợp CRM và AI để hỗ trợ quản lý hiệu quả, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

ĐA NỀN TẢNG

Hoạt động tốt trên nền tảng Web, Android, IOS và đa thiết bị từ PC, laptop, smartphone,...

QUẢN LÝ HIỆU SUẤT

Thống kê & Báo cáo chi tiết,  đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên theo thời gian thực

CHIẾN DỊCH GỌI TỰ ĐỘNG

Hệ thống tự động quay số và gọi cho khách hàng thông qua chiến dịch có sẵn trên phần mềm.

DỄ DÀNG TÍCH HỢP

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với CRM, ERP, phần mềm của doanh nghiệp

GIẢI PHÁP CONTACT CENTER OMNI CHANNEL

Đăng ký ngay

Giải pháp liên lạc đa kênh tự động (Omni channel Contact Center) giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Nền tảng liên lạc đa kênh

Hệ thống quản lý khách hàng

Báo cáo tự động

  • Dễ dàng thực hiện cuộc gọi trên web và mobile app
  • Lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi
  • Giám sát Realtime hoạt động gọi của toàn bộ nhân viên qua báo cáo, thống kê chi tiết
  • Miễn phí các cuộc gọi nội bộ trong doanh nghiệp

Dễ dàng lưu trữ, truy cập và quản lý

01

  • Áp dụng các tiêu chí để phân bộ cuộc gọi đúng nhân viên
  • Kết hợp chuyển tiếp các nhóm nội bộ, nhóm bên ngoài, tương tác phím, hộp thư thoại...
  • Chuyển tiếp ra số điện thoại của nhân viên trong trường hợp không online hoặc ngoài giờ làm việc

Phân phối cuộc gọi linh hoạt

02

  • Gọi tự động: Tạo chiến dịch gọi tới hàng ngàn khách hàng, tùy biến nội dung gọi (IVR, File ghi âm thu sẵn
  • Quay số tự động: Tiết kiệm thời gian nhấn số thủ công để gọi, dễ dàng phân chia Data cho các nhân viên hoặc nhóm
  • Gửi tin SMS, ZNS: Tích hợp nhanh với API có sẵn

Chiến dịch đa kênh Multichannel

03

  • Quản lý các kênh social, gọi thoại, gửi tin trên một giao diện web duy nhất, gán Tag, ghi chú cho từng cuộc gọi, trò chuyện
  • Số lượng kênh tích hợp không giới hạn

All in one - Quản lý trên một giao diện duy nhất

04

  • Ghi nhận chi tiết thông tin khách hàng
  • Theo dõi trạng thái xử lý (mới, đang xử lý, đã đóng)
  • Cải thiện dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa quy trình chăm sóc

Quản lý phiếu ghi - Ticket

05

Tìm hiểu giải pháp chi tiết

session border controller (sbc)

Bộ giải pháp cung cấp hệ thống định tuyến cuộc gọi và cân bằng tải (Load Balacing), tự động phát hiện và thay số, Tính cước (Billing),...

Tự động phát hiện và thay số SIP: Đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn ngay cả khi số bị nhà mạng chặn

Quản lý số SIP và số ảo: Cung cấp hệ thống quản lý hiệu quả số SIP từ các nhà mạng và nhóm số ảo cho các cuộc gọi

Voicemail Detection: Phát hiện và bỏ qua các cuộc gọi đi vào hộp thư thoại, duy trì sự tập trung vào các cuộc gọi đang hoạt động.

Cân bằng tải: Giúp hệ thống ổn định và mượt mà hơn ngay cả trong thời điểm lưu lượng cuộc gọi cao

SBC Features

Ưu đãi

LỚN

Lợi ích khi sử dụng giải pháp tổng đài ảo: 

  • Triển khai đơn giản trong vài phút
  • Đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao
  • Cải tiến nâng cấp dịch vụ
  • Đơn giản cho cả quản trị viên và nhân viên tổng đài
  • Hỗ trợ 24/7/365 nhanh chóng, tận tâm

Đăng ký ngay

Tiết kiệm chi phí – Quản lý hiệu quả với giải pháp Tổng đài ảo

Tiết kiệm chi phí – Quản lý hiệu quả với giải pháp Tổng đài ảo

trong tháng này

trong tháng này

Khi đăng ký dùng thử ngay !

Đánh giá từ Khách hàng

Khách hàng tiêu biểu

Đăng ký ngay

Doanh nghiệp của bạn cũng có thể trở thành doanh nghiệp hàng đầu tiếp theo!

Đăng ký dùng thử ngay

để không bỏ lỡ hàng ngàn ưu đãi và chuyển đổi số doanh nghiệp

Đăng ký ngay

Thông tin đăng ký

Đăng ký ngay

Thông tin đăng ký

Giới thiệu

Lợi thế

Lộ trình

Học phí

Giảng viên

Review